Personvernerklæring

Dette kan være din e-postadresse, navn, hjemmeadresse osv. I all hovedsak informasjon som er nødvendig for å levere en tjeneste til deg eller for å forbedre opplevelsen din hos oss. Vi lagrer informasjonen du gir oss, slik at du kan utføre andre aktiviteter på nettstedet. Denne informasjonen inkluderer for eksempel navn og e-postadresse.

Dette inkluderer informasjon som automatisk lagres av informasjonskapsler og andre øktverktøy. For eksempel din IP-adresse, språket i nettleseren din, skjermoppløsningen din etc. Denne informasjonen brukes til å forbedre kundeopplevelsen din. Når du bruker våre tjenester eller ser på innholdet på nettstedet vårt, kan aktivitetene dine logges.

Vi kan samle informasjon om deg som er offentlig tilgjengelig.

Det er frivillig for de som besøker roroshagen.no å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev eller å melde seg på konferanse. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Pikselpusher er Rørosregionen Næringshages databehandler for roroshagen.no og vår leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet. Ren Røros Digital er vår driftsleverandør for roroshagen.no. Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på egne servere som driftes av leverandørene.

Vi bruker dine personlige data for å yte service til deg. Dette inkluderer for eksempel:

• Registrering av en brukerkonto.
• Gi deg andre tjenester du har bedt om og kommunisere med deg i forhold til disse tjenestene.
• Kommunisere og samhandle med deg og gi deg beskjed om endringer i tjenester.
• Forbedre kundeopplevelsen din.
• Oppfylle en forpliktelse i henhold til lov eller kontrakt.

Vi bruker dine personlige data på lovlig bakgrunn og/eller med ditt samtykke, for å forbedre opplevelsen din på nett samt for å oppfylle en forpliktelse i henhold til lov eller kontrakt.

På grunn av inngåelse av kontrakt eller oppfyllelse av kontraktsforpliktelser behandler vi dine personlige data for følgende formål:

• For å identifisere deg.
• For å gi deg en tjeneste.
• For å kommunisere med deg.

På grunnlag av legitim interesse behandler vi dine personlige data for følgende formål:

• For å administrere og analysere vår kundebase (adferd og historikk) for å forbedre kvaliteten, variasjonen og tilgjengeligheten av tjenester som tilbys/leveres.
• For å gjennomføre spørreundersøkelser om kundetilfredshet.

Så lenge du ikke har gitt oss andre opplysninger, anser vi at å tilby deg tjenester som ligner på din historikk og/eller din nettleseradferd for å være legitim interesse fra vår side.

Med ditt samtykke behandler vi dine personlige data for følgende formål:

• For å sende deg nyhetsbrev.
• For andre formål har vi bedt deg om samtykke til.

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle forpliktelser som er basert på gjeldende lov og/eller bruker dine personopplysninger for alternativer som følger av loven. Vi lagrer informasjon samlet om deg så lenge som nødvendig for regnskapsmessige formål eller andre forpliktelser som følger av loven, men ikke lenger enn 5 år. Dine personopplysninger blir kun behandlet av oss i Rørosregionen Næringshage, med unntak av saker som går til inkasso. Da går disse opplysningene til vår samarbeidspartner Accountor:

• Navn
• Adresse
• Postnummer
• Organisasjonsnummer
• E-postadresse

Vi kan behandle dine personlige data for ytterligere formål som ikke er nevnt her, men som er kompatible med det opprinnelige formålet som dataene ble samlet inn for. For å gjøre dette vil vi sørge for at:

• Forbindelsen mellom formål, sammenheng og typen av personlige data er egnet for videre behandling.
• Den videre behandlingen ikke vil skade dine interesser og at det vil finnnes hensiktsmessig beskyttelse for behandling av data.

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 5 år:
Bilag som danner grunnlag for bokføring (inngående faktura, utgående faktura, bankbilag og lignende).
Spesifikasjoner av pliktig regnskapsrapportering (kontospesifikasjon, kundespesifikasjon m.m.).

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 3,5 år:
Avtaler av betydning for bedriften.
Brev og annen informasjon som gir vesentlig tilleggsinformasjon til bokførte bilag.
Utgående ordresedler.

Det benyttes cookies på www.roroshagen.no. Cookies er små datafiler som lagres på din enhet og blir brukt til å støtte deg som bruker. Ved å benytte www.roroshagen.no, samtykker du i at det lagres informasjonskapsler. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren eller ved å klikke her.

En informasjonskapsel hjelper til med at nettsiden kjenner igjen nettleseren fra gang til gang. Formålet med cookies er:

• Å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet.
• Å tilpasse innhold og funksjonalitet på nettstedet.
• Å utvikle og forbedre nettstedet.
• En informasjonskapsel inneholder ingen personlig informasjon, og kan ikke benyttes til å identifisere brukeren. Du kan lese mer om informasjonskapsler hos Wikipedia.

Ved å gå inn på nettstedet roroshagen.no samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Dersom du ikke ønsker at det lagres cookies, kan du enkelt endre innstillingene i nettleseren din.

Denne hjemmesiden bruker cookies for Google Fonts for å laste inn tilpassete skrifttyper og for å vise innhold fra videoportalen YouTube (et Google-selskap). Det sendes informasjon til Google ved innlasting av Google Fonts. Du kan også lese mer om Googles Busines Data Responsibility her. Du kan forhindre at data sendes til Google ved å deaktivere «Google Fonts» i personverninnstillingene på denne nettsiden, og logge deg ut av din Google-konto.

Nettstedet vårt bruker plugins fra YouTube, som drives av Google. Operatøren av sidene er YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Hvis du besøker en av sidene våre med et YouTube-plugin, opprettes en forbindelse til YouTube-serverne, hvis du har gitt samtykke til dette. Her blir YouTube-serveren informert om hvilke av sidene du har besøkt. Hvis du er logget på YouTube-kontoen din, lar YouTube deg knytte nettoppførselen din direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å logge av YouTube-kontoen din, eller ved å trekke tilbake ditt samtykke her.

YouTube brukes til å gjøre nettstedet vårt tiltalende. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 (1) (f) DSGVO.

Mer informasjon om håndtering av brukerdata finner du i YouTubes databeskyttelseserklæring.

Vår nettside bruker funksjoner fra Vimeos videoportal. Denne tjenesten leveres av Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Hvis du besøker en av våre sider på roroshagen.no med en Vimeo-plugin, etableres en forbindelse til Vimeo-serverne. Her informeres Vimeo-serveren om hvilke av våre sider du har besøkt. I tillegg mottar Vimeo din IP-adresse. Dette gjelder også hvis du ikke er logget inn på Vimeo når du besøker vår side eller ikke har en Vimeo-konto. Informasjonen overføres til en Vimeo-server i USA, der den er lagret. Hvis du er logget inn på din Vimeo-konto, kan du med Vimeo knytte nettleseradministrasjonen direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å deaktivere visning av videoer fra Vimeo på vår nettside, og logge deg ut av din Vimeo-konto. For mer informasjon om hvordan dine brukerdata håndteres, se Vimeos retningslinjer for personvern på denne siden.

Rørosregionen Næringshage sender ut nyhetsbrev, med ujevn frekvens, via e-post. Nyhetsbrevene inneholder aktuell informasjon fra Rørosregionen Næringshage. Våre nyhetsbrev er det frivillig å abonnere på, og for at du skal bli abonnent, må du registrere en e-postadresse. Campaign Monitor er databehandler for nyhetsbrevet.

E-postadressen lagres i en egen databasetabell, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. Vi lagrer ikke IP-adresser. Du kan når som helst avslutte ditt abonnement via en link i nyhetsbrevet.

Vi bruker Matomo på nettsiden vår. Dette er et åpen kildekode-analyseverktøy som ikke bruker informasjonskapsler for sporing og som anonymiserer IP-adressene til de som besøker vår nettside.

Anonymiseringen skjer ved at de siste sifrene (de to siste oktetter, eks. 192.168.xxx.xxx) fra brukerens IP-adresse fjernes.
Dataene lagres på servere i Norge og blir ikke videresendt.

Informasjon om hvilke søkeord som brukerne benytter på denne hjemmesiden lagres i en egen databasetabell. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre gjennom tilpasning av relevant innhold. Søkeordene kan ikke kobles til personopplysninger om brukerne, slik som f.eks. en IP-adresse.

Rørosregionen Næringshage benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle våre oppgaver og gi deg god kundeservice.

Våre medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

Vi gjør vårt beste for å holde dine personlige data trygge. Vi bruker sikre protokoller slik som HTTPS for kommunikasjon og overføring av data på nettstedet. Vi bruker anonymisering og pseudonymisering der det er praktisk. Vi overvåker våre systemer for mulige sårbarheter og angrep.

Selv om vi gjør vårt beste, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjonen 100%. Vi vil gjøre alt vi med rimelighet kan for å hindre sikkerhetsbrudd og å bistå myndighetene dersom eventuelle brudd skulle forekomme.

Hvis du har en brukerkonto hos oss, gjør vi oppmerksom på at du må holde brukernavnet og passordet ditt hemmelig.

Så lenge vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger, har du rett på innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du har også rett til at opplysningene dine skal bli oversendt til andre aktører på forespørsel. Kravet ditt skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Uriktige opplysninger kan du få endret ved å kontakte oss skriftlig per e-post eller telefon.

Innsyn i eller sletting av personopplysningene dine, samt overføring av personopplysninger til andre aktører, ber du om skriftlig, per e-post til Rørosregionen Næringshage. Vi svarer skriftlig per e-post.