Personvernerklæring

Rørosregionen Næringshages behandlingsansvar

Rørosregionen Næringshage, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.
Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra roroshagen.no og andre digitale kanaler vi bruker og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Se utfyllende regler om behandling av personopplysninger (§§ 5 – 15).

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og organisasjonsnummer.

Rørosregionen Næringshage. Foto: Tom Gustavsen

Hvilken informasjon samler vi om deg?

Informasjon du har gitt oss

Dette kan være din e-postadresse, navn, hjemmeadresse osv. I all hovedsak informasjon som er nødvendig for å levere en tjeneste til deg eller for å forbedre opplevelsen din hos oss. Vi lagrer informasjonen du gir oss, slik at du kan utføre andre aktiviteter på nettstedet. Denne informasjonen inkluderer for eksempel navn og e-postadresse.

Informasjon som samles automatisk om deg

Dette inkluderer informasjon som automatisk lagres av informasjonskapsler og andre øktverktøy. For eksempel din IP-adresse, språket i nettleseren din, skjermoppløsningen din etc. Denne informasjonen brukes til å forbedre kundeopplevelsen din. Når du bruker våre tjenester eller ser på innholdet på nettstedet vårt, kan aktivitetene dine logges.

Offentlig tilgjengelig informasjon

Vi kan samle informasjon om deg som er offentlig tilgjengelig.

Det er frivillig for de som besøker roroshagen.no å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev eller å melde seg på konferanse. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Pikselpusher er Rørosregionen Næringshages databehandler for roroshagen.no og vår leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet. Ren Røros Digital er vår driftsleverandør for roroshagen.no. Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på egne servere som driftes av leverandørene.

Hvordan vi bruker dine personlige data

Vi bruker dine personlige data for å yte service til deg. Dette inkluderer for eksempel:

  • Registrering av en brukerkonto.
  • Gi deg andre tjenester du har bedt om og kommunisere med deg i forhold til disse tjenestene.
  • Kommunisere og samhandle med deg og gi deg beskjed om endringer i tjenester.
  • Forbedre kundeopplevelsen din.
  • Oppfylle en forpliktelse i henhold til lov eller kontrakt.

Vi bruker dine personlige data på lovlig bakgrunn og/eller med ditt samtykke, for å forbedre opplevelsen din på nett samt for å oppfylle en forpliktelse i henhold til lov eller kontrakt.

På grunn av inngåelse av kontrakt eller oppfyllelse av kontraktsforpliktelser behandler vi dine personlige data for følgende formål:

  • For å identifisere deg.
  • For å gi deg en tjeneste.
  • For å kommunisere med deg.

På grunnlag av legitim interesse behandler vi dine personlige data for følgende formål:

  • For å administrere og analysere vår kundebase (adferd og historikk) for å forbedre kvaliteten, variasjonen og tilgjengeligheten av tjenester som tilbys/leveres.
  • For å gjennomføre spørreundersøkelser om kundetilfredshet.

Så lenge du ikke har gitt oss andre opplysninger, anser vi at å tilby deg tjenester som ligner på din historikk og/eller din nettleseradferd for å være legitim interesse fra vår side.

Med ditt samtykke behandler vi dine personlige data for følgende formål:

  • For å sende deg nyhetsbrev.
  • For andre formål har vi bedt deg om samtykke til.

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle forpliktelser som er basert på gjeldende lov og/eller bruker dine personopplysninger for alternativer som følger av loven. Vi lagrer informasjon samlet om deg så lenge som nødvendig for regnskapsmessige formål eller andre forpliktelser som følger av loven, men ikke lenger enn 5 år. Dine personopplysninger blir kun behandlet av oss i Rørosregionen Næringshage, med unntak av saker som går til inkasso. Da går disse opplysningene til vår samarbeidspartner Accountor:

  • Navn
  • Adresse
  • Postnummer
  • Organisasjonsnummer
  • E-postadresse

Vi kan behandle dine personlige data for ytterligere formål som ikke er nevnt her, men som er kompatible med det opprinnelige formålet som dataene ble samlet inn for. For å gjøre dette vil vi sørge for at:

  • Forbindelsen mellom formål, sammenheng og typen av personlige data er egnet for videre behandling.
  • Den videre behandlingen ikke vil skade dine interesser og at det vil finnnes hensiktsmessig beskyttelse for behandling av data.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 5 år:
Bilag som danner grunnlag for bokføring (inngående faktura, utgående faktura, bankbilag og lignende).
Spesifikasjoner av pliktig regnskapsrapportering (kontospesifikasjon, kundespesifikasjon m.m.).

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 3,5 år:
Avtaler av betydning for bedriften.
Brev og annen informasjon som gir vesentlig tilleggsinformasjon til bokførte bilag.
Utgående ordresedler.

Informasjonskapsler ("cookies")

Det benyttes cookies på www.roroshagen.no. Cookies er små datafiler som lagres på din enhet og blir brukt til statistikk og til å støtte deg som bruker. Ved å benytte www.roroshagen.no, samtykker du i at det lagres informasjonskapsler – i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren eller ved å klikke her.

Formålet med informasjonskapsler

En informasjonskapsel hjelper til med at nettsiden kjenner igjen nettleseren fra gang til gang. Formålet med cookies er:

  • Å registrere og beregne trafikk og bruksmønstre på nettstedet.
  • Å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet.
  • Å tilpasse innhold og funksjonalitet på nettstedet.
  • Å utvikle og forbedre nettstedet.
  • En informasjonskapsel inneholder ingen personlig informasjon, og kan ikke benyttes til å identifisere brukeren. Du kan lese mer om informasjonskapsler hos Wikipedia.

Ved å gå inn på nettstedet roroshagen.no samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Dersom du ikke ønsker at det lagres cookies, kan du enkelt endre innstillingene i nettleseren din.

EKOM-loven

Nedenfor finner du informasjon om bruk av informasjonskapsler/cookies. Ved å gå inn og hente informasjon og/eller benytte tjenester på våre nettsider, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i din nettleser – i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies.

Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke vil fungere optimalt. Les mer om den såkalte «cookie paragrafen», jf. ekomloven § 2-7b.

Informasjonskapsler for deling av innhold

Det settes en cookie for deling av innhold på sosiale medier, men informasjonen du deler lagres ikke hos oss. Les personvernreglene hos LinkedIn, X (tidligere Twitter), Google og Facebook, som er kanaler for sosiale medier hvor du kan dele innhold. Hvis du ønsker å vite mer om hvordan Facebook serverer deg tilpasset innhold basert på dine surfevaner, kan du gå til denne lenken og endre dine innstillinger for visning av reklame hos Facebook.

Informasjonskapseler fra Google Analytics

Denne hjemmesiden bruker cookies for Google Analytics for å føre statistikk om brukeraktivitet på nettsiden. Statistikktjenesten Google Analytics, en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. (“Google”), analyserer hvordan brukere benytter dette nettstedet. Informasjonen, inkludert din IP-adresse, sendes vanligvis til Google og lagres på servere i USA hvor dataene brukes til å sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for eieren. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves i henhold til lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google.

Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har. Din IP-adresse vises ikke i Google Analytics-rapporter i utgangspunktet og når du besøker denne hjemmesiden krypterer vi din IP-adresse før trafikken analyseres hos Google Analytics. Les om Googles personvernregler ved å klikke her.

Informasjonskapseler fra Vimeo

Vår nettside bruker funksjoner fra Vimeos videoportal. Denne tjenesten leveres av Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Hvis du besøker en av våre sider på roroshagen.no med en Vimeo-plugin, etableres en forbindelse til Vimeo-serverne. Her informeres Vimeo-serveren om hvilke av våre sider du har besøkt. I tillegg mottar Vimeo din IP-adresse. Dette gjelder også hvis du ikke er logget inn på Vimeo når du besøker vår side eller ikke har en Vimeo-konto. Informasjonen overføres til en Vimeo-server i USA, der den er lagret. Hvis du er logget inn på din Vimeo-konto, kan du med Vimeo knytte nettleseradministrasjonen direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å deaktivere visning av videoer fra Vimeo på vår nettside, eller logge deg ut av din Vimeo-konto. For mer informasjon om hvordan dine brukerdata håndteres, se Vimeos retningslinjer for personvern på denne siden.

Administrer informasjonskapsler

Du kan selv bestemme om du ønsker å akseptere eller avslå å samtykke i lagring av informasjonskapsler. Hvis du ikke ønsker å spores av Google Analytics også hos andre hjemmesider, så har Google laget et eget nettleser-innstikk som kan installeres. Hvis du installerer og aktiviserer dette vil du ikke lenger spores i statistikken. Du kan også sette opp din nettleser til å avvise cookies (se lenkene under). Vær obs. på at det kan føre til at enkelte hjemmesider slutter å fungere som de skal:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

Flere nettlesere har en DO NOT TRACK-innstilling. Hvis du har denne funksjonen aktivert i nettleseren din, vil dataene ikke samles inn og sendes til Google Analytics fra vår hjemmeside. For mer informasjon om informasjonskapsler, besøk allaboutcookies.org.

Nyhetsbrev

Rørosregionen Næringshage sender ut nyhetsbrev, med ujevn frekvens, via e-post. Nyhetsbrevene inneholder aktuell informasjon fra Rørosregionen Næringshage. Nyhetsbrev er det frivillig å abonnere på, og for at du skal bli abonnent, må du registrere en e-postadresse. MailChimp er databehandler for nyhetsbrevet.

E-postadressen lagres i en egen databasetabell, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. Du kan når som helst avslutte ditt abonnement via en link i nyhetsbrevet.

Webanalyse på roroshagen.no

Google er Rørosregionen Næringshages leverandør av verktøy for webanalyse, og Google er databehandler for dataene som samles inn til webanalyse. Rørosregionen Næringshage bruker Google Analytics å utarbeide statistikk som vi benytter for å analysere, forbedre og videreutvikle www.roroshagen.no. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er bl.a. hvor mange som besøker de ulike sidene, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Se Google Analytics’ sine prinsipper for sikkerhet og personvern for å lære mer om hvordan verktøyet innhenter, lagrer og benytter data.

Søkefunksjon på roroshagen.no

Informasjon om hvilke søkeord som brukerne benytter på denne hjemmesiden lagres i en egen databasetabell. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre gjennom tilpasning av relevant innhold. Søkeordene kan ikke kobles til personopplysninger om brukerne, slik som f.eks. en IP-adresse.

E-post og telefon

Rørosregionen Næringshage benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle våre oppgaver og gi deg god kundeservice.

Våre medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

Hvordan vi sikrer dataene dine

Vi gjør vårt beste for å holde dine personlige data trygge. Vi bruker sikre protokoller slik som HTTPS for kommunikasjon og overføring av data på nettstedet. Vi bruker anonymisering og pseudonymisering der det er praktisk. Vi overvåker våre systemer for mulige sårbarheter og angrep.

Selv om vi gjør vårt beste, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjonen 100%. Vi vil gjøre alt vi med rimelighet kan for å hindre sikkerhetsbrudd og å bistå myndighetene dersom eventuelle brudd skulle forekomme.

Hvis du har en brukerkonto hos oss, gjør vi oppmerksom på at du må holde brukernavnet og passordet ditt hemmelig.

Dine rettigheter

Så lenge vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger, har du rett på innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du har også rett til at opplysningene dine skal bli oversendt til andre aktører på forespørsel. Kravet ditt skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Uriktige opplysninger kan du få endret ved å kontakte oss skriftlig per e-post eller telefon.

Innsyn i eller sletting av personopplysningene dine, samt overføring av personopplysninger til andre aktører, ber du om skriftlig, per e-post til Rørosregionen Næringshage. Vi svarer skriftlig per e-post.