Marianne Løkken, Manager Customer Service ved Flokk, og rådgiver og kursansvarlig i næringshagen Gard Erik Sandbakken

Flokk er en av våre medlemsbedrifter og skal i disse dager delta på et eget kurs for sin kundeservice-avdeling. Gjennom et tilpasset Disc-kurs, skal de finne verktøy for å skape resultat og bevissthet rundt ulike personlighetstyper i avdelingen.

Bygge tettere team 

Marianne Løkken, som er initiativtaker hos Flokk, sier følgende om hvorfor de ønsker å delta på dette kurset:

Bakgrunnen for at vi på Kundeservice har meldt oss på kurset, er med tanke på at dette skal være team-byggende, og det skal øke forståelsen for hverandre i jobbsammenheng og bedre kommunikasjonen innad i teamet. 

Etter snart to år med pandemi, har det også påvirket kunnskapen og kontakten mellom kollegaene forteller Marianne:

Vi har i tillegg vært gjennom to år med en litt annerledes arbeidshverdag, som har satt sine spor med tanke på større avstand til hverandre i teamet, i form av at vi har vært mye på hjemmekontor. I tillegg har vi noen nye på teamet som vi ønsker å inkludere og kommunisere med på best mulig måte.

Bedre forståelse

Målet med kurset er å lære mer om hva som motiverer den enkelte, og i tillegg få en økt innsikt og forståelse for egen og andres adferd:

Vi er tross alt forskjellige, og det er veldig bra det, oppsummerer Marianne.